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Politique de confidentialité


DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ APPLICABLE AUX UTILISATEURS

En vigueur: 22 mai 2020

Ménage Tiguidou est exploitée et est la propriété de 9418-0775 Québec Inc. ci-après dénommée «Ménage Tiguidou» ou «Nous». Cette déclaration de confidentialité, ci-après dénommée (la "Déclaration") décrit: (i) le type d'informations personnelles que nous collectons sur les individus, ci-après dénommés (les "Utilisateurs") qui utilisent notre plateforme, notre site web, nos applications et l'ensemble de nos les logiciels et services offerts, ci-après dénommés («Application»), pour demander nos services ou d'autres services sur demande, ci-après appelés («Services» ou «Prestation de services», (ii) comment nous pouvons utiliser ces informations; (iii ) les personnes avec lesquelles nous pouvons partager ces informations.Cette déclaration ne s'applique pas aux données que nous collectons auprès ou à propos des fournisseurs de services ou des sociétés, ou de toute autre personne qui utilise Ménage Tiguidou sous licence, ci-après dénommés (les «Fournisseurs»). Si vous utilisez les services à la fois en tant qu'utilisateur et en tant que fournisseur, les déclarations de confidentialité respectives s'appliqueront à vos différentes utilisations. Informations collectées.

Nous pouvons collecter certaines données personnelles concernant les Utilisateurs dans le cadre de diverses activités et interactions, telles que l'utilisation de l'Application Ménage Tiguidou. Les informations personnelles collectées peuvent être résumées comme suit:


Informations collectées à partir des informations de base de l'utilisateur


Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, photo de profil, mode de paiement, nature des services réservés, durée des réservations en heures, fréquence choisie, temps passé à créer et mettre à jour le profil de l'utilisateur, mode d'introduction permettant le service fournisseur d'accès au domicile de l'Utilisateur (clé à fournir, présence lors de la prestation ou autre, etc.)


Information de Lieu


Ne peut être collecté que si l'utilisateur répond à des questions facultatives. Par exemple: présence d'animaux domestiques à la maison, informations de stationnement, exigences spécifiques (objets à ne pas toucher, parties de la maison à ne pas inclure dans le service, produits ou équipements de nettoyage, etc.)


Informations sur les transactions


Nous collectons des informations relatives aux transactions liées à votre utilisation de nos Services, telles que le montant facturé, la nature du service demandé, la date, l'heure et la durée du Service fourni ainsi que toute autre information pertinente associée aux opérations.


Informations sur l'appareil et son utilisation


Nous collectons certaines informations de manière automatisée, au moyen de cookies (cookies) et de balises Web lorsque: vous visitez nos sites Web ou vous utilisez nos applications ou vous interagissez avec des outils, widgets ou plug-ins liés à Ménage Tiguidou. Ces informations comprennent les adresses IP, un identifiant d'appareil unique, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, des informations sur les actions entreprises et les dates et heures d'activité. Lorsque l'Utilisateur navigue sur le site, des traces de ses actions peuvent être collectées et stockées. Cela nous permet de connaître les préférences et les paramètres choisis.


Informations sur les appels et les SMS


Tous les appels et messages SMS entre Ménage Tiguidou, les utilisateurs et / ou les fournisseurs de services sont reçus et stockés afin de maintenir un historique des communications entre les parties (jour, heure des appels et / ou SMS, contenu des messages et nombre de téléphones respectifs).


II. Informations d'autorisation de plateforme (iOS et Android)


Les systèmes d'exploitation mobiles iOS et Android ont chacun leur propre système d'autorisation pour obtenir votre accord pour accéder à certaines données: 1. La plateforme iOS vous alertera la première fois que l'application Ménage Tiguidou souhaite obtenir l'autorisation d'accéder à certains types de données et quittera vous le choix d'accepter (ou non) cette demande. 2. La plateforme Android indiquera les autorisations que l'application Ménage Tiguidou souhaite obtenir avant de l'utiliser pour la première fois. Son utilisation constituera votre accord.


III. Informations collectées auprès de tiers


Certains fournisseurs d'applications, d'outils, de widgets, de plug-ins ou de prestataires de paiement, que ce soit sur notre Application ou sur ceux de tiers, par exemple les boutons "J'aime" affichés sur Facebook, peuvent également utiliser des moyens automatisés pour collecter des informations relatives à vos interactions. avec ces fonctions. Ces informations seront ensuite soumises aux politiques de confidentialité ou aux avis de ces fournisseurs.


Utilisation des informations collectées


Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour: 1. Fournir les produits et services que vous demandez 2. Traiter et collecter les paiements. 3. Fournissez un soutien à la clientèle, répondez à et communiquez avec vous concernant vos demandes de renseignements, questions et commentaires. 4. Vous proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser. 5. Communiquez avec vous concernant votre participation à des événements spéciaux, programmes, sondages, concours et promotions. 6. Vous permet de poster des commentaires ou d'interagir avec Ménage Tiguidou via les médias sociaux. 7. Gérer les plaintes relatives aux services rendus. 8. Exercer, évaluer et améliorer nos activités en vue de développer de nouveaux produits et services, gérer nos communications, déterminer l'efficacité de nos techniques de vente, de marketing et de publicité. Analyser et améliorer nos applications et effectuer la comptabilité, la vérification, la facturation, activités de réconciliation et de collecte. 9. Effectuer une analyse des données et des études sur le comportement des consommateurs et du marché. 10. Lutte contre la fraude et autres activités criminelles. 11. Se conformer aux exigences légales applicables et aux valeurs de notre entreprise. Nous pouvons également utiliser les informations collectées à d'autres fins. Si c'est le cas, nous vous informerons lorsque nous collecterons les informations. pour déterminer l'efficacité de nos techniques de vente, de marketing et de publicité. Analysez et améliorez nos applications et effectuez des activités de comptabilité, de vérification, de facturation, de rapprochement et de collecte. 9. Effectuer une analyse des données et des études sur le comportement des consommateurs et du marché. 10. Lutte contre la fraude et autres activités criminelles. 11. Se conformer aux exigences légales applicables et aux valeurs de notre entreprise. Nous pouvons également utiliser les informations collectées à d'autres fins. Si c'est le cas, nous vous informerons lorsque nous collecterons les informations. pour déterminer l'efficacité de nos techniques de vente, de marketing et de publicité. Analysez et améliorez nos applications et effectuez des activités de comptabilité, de vérification, de facturation, de rapprochement et de collecte. 9. Effectuer une analyse des données et des études sur le comportement des consommateurs et du marché. 10. Lutte contre la fraude et autres activités criminelles. 11. Se conformer aux exigences légales applicables et aux valeurs de notre entreprise. Nous pouvons également utiliser les informations collectées à d'autres fins. Si c'est le cas, nous vous informerons lorsque nous collecterons les informations. Analysez et améliorez nos applications et effectuez des activités de comptabilité, de vérification, de facturation, de rapprochement et de collecte. 9. Effectuer une analyse des données et des études sur le comportement des consommateurs et du marché. 10. Lutte contre la fraude et autres activités criminelles. 11. Se conformer aux exigences légales applicables et aux valeurs de notre entreprise. Nous pouvons également utiliser les informations collectées à d'autres fins. Si c'est le cas, nous vous informerons lorsque nous collecterons les informations. Analysez et améliorez nos applications et effectuez des activités de comptabilité, de vérification, de facturation, de rapprochement et de collecte. 9. Effectuer une analyse des données et des études sur le comportement des consommateurs et du marché. 10. Lutte contre la fraude et autres activités criminelles. 11. Se conformer aux exigences légales applicables et aux valeurs de notre entreprise. Nous pouvons également utiliser les informations collectées à d'autres fins. Si c'est le cas, nous vous informerons lorsque nous collecterons les informations. Lutte contre la fraude et autres activités criminelles. 11. Se conformer aux exigences légales applicables et aux valeurs de notre entreprise. Nous pouvons également utiliser les informations collectées à d'autres fins. Si c'est le cas, nous vous informerons lorsque nous collecterons les informations. Lutte contre la fraude et autres activités criminelles. 11. Se conformer aux exigences légales applicables et aux valeurs de notre entreprise. Nous pouvons également utiliser les informations collectées à d'autres fins. Si c'est le cas, nous vous informerons lorsque nous collecterons les informations.

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